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Communication Doubles Réservations

Utilisez ce formulaire pour informer par e-mail et SMS qu'un user a reçu une nouvelle réservation.

Prénom user

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E-mail User

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Téléphone du user

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Logement concerné

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ID de réservation

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Source

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Réservation Checkin

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Réservation Checkout

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Cas

*

Cas

1

Désync avec AirBnB - vérifier que la sync est bonne (vérif à faire au niveau du proxy)

2

A investiguer - Possiblement Éligible

3

Délai trop court - indemnisé si demandé

4

Synchronisation faite après la réservation - exception si le client a désyns/resync (pas de sms)

5

Modification de dates de résa: A accepté une résa manuellement sans vérifier que les dates étaient bien libres

6

Réservation pré-approuvée sur AirBnB (quand vous acceptez une résa - bloquer les dates dans SH)